안녕하세요, 최근에 해당 제품 구매해서 토요일 4.3에 받은 사람입니다.
다름아니라, 하자처리 관련으로 이렇게 질의 드리게 됐는 데, 아래쪽 지퍼를 조이려고 하니까 바로 끊어져 버리더라구요... (사진첨부 드립니다.)
구매한 지 오래됐으면 모르겠는 데, 구매한 지 얼마 되지도 않아서 이렇게 하자가 발생하다보니 조금은 억울(?)한 상황입니다ㅠㅠ
사진 첨부가 "리뷰" 작성란만 가능해서 부득이하게 이 쪽으로 작성한 점 양해 부탁드리겠습니다.
이러한 경우에 교환이 가능한 지 궁금하네요.
회신 부탁드리겠습니다.
먼저 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
해당 제품 저희가 즉시 교환 처리로 도와드리도록 하겠습니다.
수거 접수 및 제품 선발송으로 처리될 예정이니 제품 기사님께서 바로 픽업할 수 있도록 포장만 부탁드리겠습니다.
항상 더 노력하는 두마로가 되겠습니다. : )
감사합니다.